Обов’язки SMM (Social Media Marketing) спеціаліста включають в себе ряд завдань та відповідальностей, пов’язаних із стратегічним та оперативним управлінням соціальними медіа. Ось деякі з основних обов’язків SMM спеціаліста:
- Розробка стратегії соціальних медіа:
- Аналіз цільової аудиторії та визначення цілей кампанії.
- Визначення ключових платформ соціальних медіа для взаємодії з аудиторією.
- Створення та оптимізація профілів:
- Створення та оновлення профілів на соціальних мережах.
- Оптимізація профілів для відповідності бренду та привертання уваги.
- Створення контенту:
- Розробка календаря контенту та планування публікацій.
- Створення текстових повідомлень, графіки, відео та іншого вмісту.
- Залучення та взаємодія:
- Взаємодія з аудиторією через коментарі, повідомлення та інші форми спілкування.
- Сприяння розвитку спільноти та активізація обговорень.
- Таргетування та платна реклама:
- Визначення цільової аудиторії та налаштування таргетованих рекламних кампаній.
- Моніторинг та оптимізація ефективності рекламних зусиль.
- Відстеження та аналіз результатів:
- Використання аналітичних інструментів для відстеження ключових показників ефективності.
- Проведення аналізу даних та розробка стратегій відповідно до результатів.
- Кризисний PR та репутація:
- Реагування на негативні відгуки та події.
- Розробка стратегій кризисного управління та відновлення репутації.
- Співпраця з іншими відділами:
- Комунікація з маркетинговим, продажовим та іншими відділами для забезпечення взаємодії та спільної роботи.
- Моніторинг трендів та нововведень:
- Вивчення нововведень у сфері соціальних мереж та їхнє впровадження в стратегію.
- Освіта та розвиток:
- Постійне вдосконалення навичок, слідкування за трендами та участь у професійних заходах.
Це лише загальний перелік, звісно в першу чергу все залежить від самого проекту.
